Elk jaar opnieuw worden we geadviseerd om ons te laten vaccineren tegen griep. Dokter Laget uit Grembergen wou het dit jaar anders aanpakken. De arts besliste om een vaccinatiedag te organiseren in haar praktijk.
Om patiënten de kans te geven op een eenvoudige manier een afspraak te boeken zocht de arts naar een online oplossing. Samen met de dokter zochten we naar een eenvoudige, betaalbare oplossing om op korte termijn een online kalender op poten te zetten.
Super return on investment.
DOKTER KATRIEN LAGET – GREMBERGEN
Een vaccinatiedag zat al lang ergens in mijn achterhoofd, enkel hoe dit praktisch te realiseren kreeg geen concrete vorm. Mijn reguliere online agenda bood me niet de mogelijkheid aanpassingen te doen om dit logistiek mogelijk te maken. Na contact met Brecht Schoeters was dit project in 1 week helemaal rond.
Dokter Katrien Laget – Grembergen
De vereisten?
- Patiënten moeten op alle toestellen gemakkelijk een afspraak kunnen maken.
- De patiënt moet zo weinig mogelijk gegevens invullen.
- Iedereen moet snel kunnen zien welke tijdslots er nog vrij zijn.
- De patiënt krijgt een bevestigings email van zodra de afspraak wordt goedgekeurd.
- De dag voor de afspraak krijgen de patiënten een herinnering.
- Er kunnen de dag zelf geen afspraken meer gemaakt worden.
Het resultaat?
Donderdag 22 oktober lanceerden we samen de online agenda. De arts maakte gebruik van een e-mailcampagne om de patiënten uit te nodigen hun afspraak in te boeken.
Onze meerwaarde?
- Het project werd opgeleverd in een mum van tijd (minder dan 1 week)
- Voor het invullen van het afspraakformulier werd extra aandacht gegeven aan de leesbaarheid op kleine schermen.
- Bij een volgeboekte agenda worden de patiënten doorverwezen naar de klassieke consultatie agenda.
Hij wist direkt wat ik wou en nodig had, en na wat heen en weer mailtjes was alles perfect geregeld. Patiënten kregen een link, en op een supersimpele manier vulde mijn agenda zich in geen tijd op. De bevestigingsmail die erop volgde gaf hen de bevestiging en zekerheid van hun gevraagd tijdslot. Geen overtollige telefoontjes , geen beslommeringen, net zoals ik het wilde.
DOKTER KATRIEN LAGET – GREMBERGEN